Политика обмена и возврата товаров интернет-магазина SEAHAVA
В соответствии с законодательством РФ, косметические средства возврату и обмену не подлежат, если они соответствуют заявленным характеристикам. Возврат и обмен возможны только при наличии производственного брака или несоответствия товара описанию, предоставленному при консультации.

При обнаружении недостатков клиент имеет право на:
• замену товара на аналогичный продукт,
• обмен на другое средство с учётом перерасчёта стоимости,
• получение скидки на товар с дефектом,
• возврат денежных средств за покупку.

Для оформления запроса необходимо в течение 14 календарных дней с момента получения товара написать заявление (с указанием номера заказа и приложением копии накладной) на электронную почту ssilvermember@gmail.com. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке с сохранёнными пломбами и этикетками.

После проведения экспертизы и подтверждения брака возврат денежных средств осуществляется в течение 5–14 рабочих дней на банковскую карту, счёт или наличными по предварительному согласованию. Расходы за транспортировку дефектного товара компания берет на себя.

Перед покупкой рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами. Мы ценим ваше доверие и гарантируем высочайшее качество обслуживания.